ورود و عضویت
0
سبد خرید شما خالی است

رویه‌های ارسال سفارش

ما در وب‌سایت رتروپارت تلاش می‌کنیم سفارش‌های شما را به سریع‌ترین و ایمن‌ترین روش ممکن ارسال کنیم. در ادامه، اطلاعات مربوط به روش‌ها و شرایط ارسال سفارش ارائه شده است:

1. روش‌های ارسال

  • ارسال پستی استاندارد:
    این روش برای ارسال به تمام شهرها و مناطق کشور قابل استفاده است.

    • مدت زمان تحویل: 2 تا 7 روز کاری (بسته به موقعیت جغرافیایی).
    • هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مسافت محاسبه می‌شود.
    • شماره پیگیری پستی برای رهگیری سفارش در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
  • ارسال اکسپرس:
    برای مشتریانی که به تحویل سریع‌تر نیاز دارند، ارسال اکسپرس ارائه می‌شود.

    • مدت زمان تحویل: 1 تا 3 روز کاری.
    • هزینه این روش معمولاً بیشتر از ارسال استاندارد است.
    • مناسب برای سفارش‌های فوری یا قطعات حساس.
  • ارسال پیک موتوری (ویژه شهرهای خاص):
    این روش برای مشتریانی که در شهرهای تحت پوشش فروشگاه قرار دارند، امکان‌پذیر است.

    • مدت زمان تحویل: همان روز یا نهایتاً 24 ساعت پس از ثبت سفارش.
    • هزینه ارسال بر اساس مسافت محاسبه می‌شود.

 

2. زمان پردازش سفارش

  • سفارش‌هایی که قبل از ساعت 12 ظهر ثبت شوند، معمولاً در همان روز پردازش و ارسال می‌شوند.
  • سفارش‌های ثبت‌شده بعد از ساعت 12 ظهر، در روز کاری بعدی پردازش خواهند شد.
  • در روزهای تعطیل رسمی، پردازش سفارش به اولین روز کاری بعد موکول می‌شود.

 

3. پیگیری سفارش

  • پس از ارسال، کد رهگیری سفارش از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
  • شما می‌توانید با استفاده از این کد، وضعیت سفارش خود را از طریق وب‌سایت شرکت حمل‌ونقل یا بخش پیگیری سفارش در حساب کاربری خود مشاهده کنید.

 

4. هزینه ارسال

  • هزینه ارسال بر اساس وزن و ابعاد بسته و روش ارسال انتخابی محاسبه می‌شود.

 

5. نکات مهم در ارسال سفارش

  • لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق و شماره تماس معتبر وارد کنید تا از مشکلات احتمالی در ارسال جلوگیری شود.
  • در صورت عدم حضور شما در آدرس ثبت‌شده، شرکت حمل‌ونقل ممکن است هزینه اضافی برای تحویل مجدد دریافت کند.
  • مشتری موظف است هنگام دریافت کالا، سلامت بسته‌بندی و محتویات را بررسی کند و در صورت وجود مشکل، بلافاصله با تیم پشتیبانی تماس بگیرد.

اگر سوالی درباره رویه‌های ارسال سفارش دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare